Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez TAMOUYA-MAKITI, nous nous engageons à livrer vos produits de soins premium rapidement et en toute sécurité.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts européens (France, Allemagne ou Pologne) pour garantir une livraison rapide.

• Irlande : 5 à 7 jours ouvrables
• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables

Les délais de livraison commencent à partir de la confirmation de votre commande et du paiement. Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre localisation et des conditions de transport.

FRAIS DE LIVRAISON

• Livraison standard : Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande.
• Livraison gratuite : Offerte pour les commandes supérieures à 50€ en Irlande et dans l'Union européenne.

ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
• Irlande (marché principal)
• Tous les pays de l'Union européenne

SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni dans l'email.

PROBLÈMES DE LIVRAISON

Si votre commande n'arrive pas dans les délais indiqués, ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter immédiatement à sosulsou@gmail.com avec votre numéro de commande.

En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, nous nous engageons à vous renvoyer un nouveau produit ou à vous rembourser intégralement.

ADRESSE DE LIVRAISON

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors de votre commande est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des non-livraisons dus à une adresse incorrecte ou incomplète.

CONTACT

Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous à :
sosulsou@gmail.com

Dernière mise à jour : 14 Mai 2026.